MAMA TLC accetta ordini esclusivamente con consegna e fatturazione nel territorio italiano. 

Ogni vendita effettuata costituisce per noi un patrimonio, per questo per la consegna utilizziamo dei partners importanti e affidabili quali GLS, BRT e TNT.

Ogni nostra spedizione viaggia con continuo monitoraggio.

Quando la merce viene ritirata dal corriere viene emesso un tracking, lo stesso viene inoltrato al cliente. Cliccando sul tracking escono tutti i dati relativi al trasporto e sullo stato avanzamento dello stesso. Fino all’avvenuta consegna in mano del diretto interessato, indicato nell’ordine.

Attenzione: la consegna avviene durante la giornata lavorativa. NON è possibile prevedere l'orario di consegna né conoscere il numero di telefono del trasportatore che effettua la consegna.

TEMPI DI SPEDIZIONE

Normalmente la spedizione viene effettuata entro 3/4 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, all’indirizzo ed alla persona indicata nell’ordine. Si fa eccezione in quei casi di forza maggiore o zone poco servite (tipo isole) dove i tempi si possono allungare di un/due giorno/i.

SPESE DI TRASPORTO

I costi di trasporto sono contenuti e tutto incluso.

COMPORTAMENTO DA ADOTTARE IN FASE DI RITIRO MERCE

La merce viaggia secondo standard internazionali del settore.

Normalmente il materiale viene spedito : in scatole di cartone avvolte da pellicola termo retratta trasparente, in scatole di cartone sigillate con nastro adesivo di sicurezza o in buste per spedizioni con chiusura autoadesiva a seconda del magazzino di provenienza. In nessun caso viene utilizzato il nastro adesivo del corriere o altri materiali di chiusura.

Prima di firmare il documento di trasporto:

- controlla il n° dei colli che stai ricevendo: deve essere uguale a quello segnato sul documento di trasporto (o bollettino di consegna del corriere);

- controlla le etichette apposte sui colli: devono riportare il tuo nome ed indirizzo;

- controlla lo stato esteriore dei colli: non devono presentare nessun danno né essere stati manomessi (es. chiusi con nastro non originale ma del trasportatore, imballo danneggiato etc );

Nel caso in cui, con i controlli effettuati, riscontri un' anomalia, firma il documento di trasporto (bolla o bollettino di consegna del corriere) apponendo RISERVA e specificando il tipo di anomalia riscontrata (es. riserva per 2 colli mancanti, riserva per collo con cartone bucato etc).

Attenzione: apporre riserva è un diritto sancito dal codice civile (art. n° 1698).

In caso di anomalia visibile e non segnalata l’assicurazione non interviene. Quindi prestare attenzione a queste piccole regole. Come del resto, nel limite delle possibilità, non fate ritirare la merce a vicini, estranei o comunque minorenni.

Per un maggior approfondimento dell’argomento Vi rimandiamo all’apposito articolo indicato nelle nostre CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA.